2017-07-17

隆回城乡居民医保用户操作指引 

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一、前言

    “隆回城乡居民医保”微信公众号服务平台，是由隆回县城乡居民医保管理服务中心推出的唯一官方互联网业务平台，其宗旨是使参保群众通过互联网获取快捷、便利的城乡居民医保服务，达到“让信息多跑腿、让百姓少跑路”的目的，让您足不出户办理城乡居民医保业务。

    公众号服务平台功能丰富，操作简单，并不断完善添加新功能，下面就进行详细功能介绍。

二、用户注册

    如果参保人想进行数据查询，第一次必须先进行实名注册，以保证数据的准确及安全性，注册菜单入口“我的账户-个人中心”，为注册过程分为三步：

    第一步：输入手机号、图形验证码

    第二步：选择区县为隆回县，输入证号或卡号或身份证号、姓名

    第三步：核对个人及家庭信息是否准确

三、查询家庭账户余额

    注册成功后即可查询家庭账户余额，菜单入口为“我的账户-个人中心”

四、查询参保信息

    查询家庭成员各年度参保情况，菜单入口“我的账户-参保查询”

五、查询补偿信息、试算补偿额

    菜单入口“我的账户-补偿查询”

六、查询大病保险信息

    查询大病已补偿信息，满足条件未补偿等所有数据，菜单入口“我的账户-大病查询”

七、各项业务办理流程指引

    县外住院回县报账流程、大病保险办理须知、便民电话等，请进入“医保服务 -办事流程”栏目

八、门诊、住院报销政策解读

    最新最全门诊、住院、大病保险相关的补偿政策解读，如果有变动，将第一时间更新内容，菜单入口“医保服务-政策解读”

九、国家政策文件阅读

    国家、省、市、县各级政策公告的相关城乡医保政策文件提供给参保人员查阅，菜单入口“我的账户-政策文件”

十、智能消息提醒

    参保人员在进行城乡医保服务过程中，系统会根据情况智能发送消息提醒，指引参保人享受医保服务，比如家庭账户余额变动(包括注资、补助)、门诊或住院补偿成功、参保缴费成功、县外住院回县报账审核通过等。

十一、线上参保缴费

    即将开展，静请期待。

十二、健康资讯服务

    定期推送妇幼保健、慢病防治、健康养生方面的信息健康资讯。

十三、获取帮助

    在公众号首页随意输入并回复，系统将自动提供帮助信息，或拔打微信公众号客服电话4001006422获得帮助。

十四、更多医保服务

    请您关注并留意公众号的消息，后期我们将继续推出线上参保、转诊申请、预约挂号、在线咨询、电子医保卡、服务评价等更多服务项目，力争打造一个新型城乡居民医保互联网服务窗口，为您带来更多便利，如果您有更好的服务建议，欢迎拔打4001006422反馈。

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